Între continuitate și schimbare: Cum se face transferul de leadership între generații, într-o agenție de marketing | INTERVIU

Continuitatea și schimbarea coexistă în multe modele de business, în care fondatorii aleg să nu mai conducă singuri, ci să transfere treptat responsabilitatea către o nouă generație crescută în interiorul companiei. Ne oprim, astăzi, asupra unui exemplu dintr-o agenție de marketing, în care acest tip de tranziție nu înseamnă o ruptură, ci o recalibrare a rolurilor: experiența rămâne prezentă, iar decizia se mută către cei care duc mai departe businessul. Cum arată concret acest proces, ce înseamnă să „predai ștafeta” fără să pierzi direcția și cum se schimbă leadershipul într-o astfel de industrie, în care transformarea e la ordinea zilei, ne explică, într-un interviu acordat Revistei CARIERE, Claudia Stanciu, fondatoarea agenției Ignite your business.

„De foarte tânără am avut spirit antreprenorial și am înțeles că asta îmi doresc. Nu știam domeniul în care voi activa, a fost o conjunctură fericită care m-a dus la crearea unei agenții de comunicare si marketing. (…) Am avut plăcerea să lucrez, de-a lungul timpului, pentru diferite branduri din industrii diverse, așa că ne-a fost la îndemână mereu să ne adaptăm pieței și cererii. Mereu am venit cu soluții complete și asumarea implementării și asta a contat în ochii clientului”

 spune Claudia Stanciu, întrebată ce a determinat-o să pună bazele companiei. Printre clienții cu care agenția a lucrat se numără companii precum Samsung, Lufthansa, Ferrero Romania sau Huawei, punctează aceasta.

„Observând, acum șapte ani, oportunitățile pe care marketplace-urile le aduceau clienților noștri ca și canal de vânzare adițional, am creat o divizie numită Algoritm, care se ocupă de managementul de cont al sellerilor din diverse marketplace-uri”, explică antreprenoarea.

Predarea ștafetei către noua generație

După mai bine de două decenii de la debutul activității agenției, fondatoarea a decis să facă un pas în spate și să transfere rolurile de leadership către noua generație, formată chiar în interiorul companiei.

„Cred că, în esență, vine acel moment în care știi că trebuie să predai ștafeta și să ai o perioadă de tranziție. Atunci este ideal daca în echipa ta ai format din timp oamenii care să fie pregătiți să o facă. Am căutat mereu să-i promovez pe cei tineri. Îmi plac colegii care au inițiativă și mereu analizăm și adoptăm propunerile lor, dacă acestea aduc un plus valoare în agenție, în același timp încurajându-i să experimenteze și să-și asume riscuri. Doi colegi, April Filip, care este și fiica mea, și Stelian Badea s-au evidențiat prin seriozitatea lor, ideile inovatoare, motiv pentru care intrarea lor în acționariatul companiei în 2025 a devenit atât de naturală” dezvăluie Claudia Stanciu.

Astfel, April Filip preia rolul de Chief Executive Officer (CEO), în timp ce Stelian Badea pe cel de Chief Operating Officer (COO).

„În această perioadă de tranziție, atribuțiile mele de management sunt împărțite între noi, eu având un rol de ghid pentru ei”, completează fondatoarea agenției.

„Nu schimbăm ADN-ul agenției, ci îl organizăm mai bine”

Întrebată de Revista CARIERE ce și-a propus să schimbe și ce vrea să păstreze în agenție, April Filip spune: „Cred că cel mai important lucru pe care îl preluăm este exact ceea ce Claudia a construit în timp: modul foarte aplicat de lucru, poziționarea agenției și adaptabilitatea în funcție de proiect și client. (…) Practic, nu schimbăm ADN-ul agenției, ci îl organizăm mai bine și îl ducem într-o formă mai clară și scalabilă. Pe termen mediu, ne dorim să creștem ambele direcții în paralel, cu echipe specializate și procese bine definite, adaptate noilor tendințe de piață”.

Despre aceste tendințe vom discuta imediat cu Claudia Stanciu, ca să înțelegem cum vede ea viitorul marketingului digital.

„Piața a devenit mult mai specializată”

La rândul său, Stelian Badea, noul Chief Operating Officer al companiei, susține că realitatea industriei impune o abordare mult mai direcționată.

„Ce ne-am propus este să aducem mai multă structură și claritate în direcție. Piața a devenit mult mai specializată, iar noi vedem o nevoie clară de focus”, punctează tânărul.

Marketingul digital, încotro?

Ca mai toate domeniile, de altfel, și marketingul este influențat de schimbările rapide din ultima perioadă, inclusiv de avansul tehnologiei. În aceste condiții, calitatea devine mult mai importantă decât cantitatea, consideră fondatoarea agenției.

„Este clar că digitalul este o sursă de informare tot mai prezentă în viețile consumatorilor. Cred că în ultimul timp se simte mai mult trecerea de la volum la execuție de calitate. Nu mai este suficient să fii prezent sau să produci mult conținut, ci contează foarte mult cum arată, cât de bine este structurat și cât de ușor este de înțeles pentru client. (…) În zona de marketplace-uri, vedem asta foarte concret: diferența dintre produse similare nu mai este dată doar de preț sau vizibilitate, ci de modul în care sunt prezentate — conținutul vizual, A+ content, claritatea mesajului. Practic, marketingul devine din ce in ce mai legat de experiența reală a produsului în online”, explică, în interviul acordat Revistei CARIERE, Claudia Stanciu.

„Maturizare a pieței în comunicarea de brand”

Companiile sunt din ce în ce mai interesate de strategia de comunicare pe termen lung, susține antreprenoarea.

„Observăm o maturizare a pieței și în zona de comunicare de brand. Brandurile încep să caute mai multă coerență și consistență, nu doar campanii punctuale. Este mai puțin despre «ce facem luna asta» și mai mult despre «cum construim pe termen mediu și lung». Un alt aspect important este că execuția contează din ce în ce mai mult. Ideile sunt importante, dar diferența reală o face cât de bine sunt implementate și cât de consecvent sunt duse mai departe. Agențiile care vor performa vor fi cele care au o zonă complexă de expertiză și care pot duce lucrurile până la capăt, nu doar să le propună”, conchide aceasta.